06.09.2016 23:56:01
Дуэль" Полиграфия без боя"
В рамках ММФР РП консалтинг, по инициативе и при участии типографии "БДЦ пресс", 13 сентября 2007 года был организован и проведен мастер -класс "Полиграфия без боя".
Возможен ли открытый диалог между Заказчиками и типографией?
Порой в работе возникает ряд вопросов, претензий, конфликтные ситуации.
Иногда обоснованные, иногда нет.
Кто прав – кто виноват?
В этих ситуациях нет победившего и проигравшего.
Порой существуют завышенные ожидания от качества работы, порой все упирается в обычное человеческое отношение. А порой – со стороны типографии – предпринимаются максимальные усилия по сдачи заказа в срок , а Заказчик , просто не зная тонкостей технологического процесса и выдвигает необоснованные претензии.
А со стороны Исполнителя – возникают встречные претензии.
В результате – работы выполнены, а стороны находятся в состоянии конфликта.
Чтобы этого не произошло, необходимо иметь надежно партнера, и уверенность в том, что он не подведет.
И тогда многие проблемы являются просто составляющей технологического процесса и решает по телефонному звонку.
С этими и другими вопросами. возникающими в процессе сотрудничества мы и предложили разобраться в прямой Дуэли между Заказчиками и Типографией.
К участию в данном мероприятии мы пригласили Заказчиков, с которыми были различные ситуации и предложили ими поделиться своим опытом.
Диаглог получился живой.
Обсуждались такие вопросы, как взаимоотношения Закзчика и типографий, тонкости технологического процесса, что ждет Заказчикки от Исполнителя и многое другое.
По итогам поступило предложение организовать более развернутое мероприятие , так как вопросы поднятые на данном мастер - классе являются актуальными и для Заказчиков и для Инсполнителей.
